الإغاثة الكاثوليكية CRS تفتح قنوات للتواصل وتقديم الشكاوى والاستفسارات

خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) – قنوات رسمية للتواصل مع المواطنين

أعلنت خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) عن فتح قنوات رسمية للتواصل مع المواطنين والمستفيدين، بهدف استقبال الشكاوى والاستفسارات والملاحظات والتغذية الراجعة المتعلقة ببرامجها وخدماتها الإنسانية في قطاع غزة.

🎯 الهدف من قنوات التواصل

تهدف هذه القنوات إلى تعزيز التواصل المباشر مع المجتمعات المستفيدة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات والمساعدات المقدمة، بما يساهم في التعرف على المشكلات والاستفسارات ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة.

📌 ما الذي يمكن التواصل بشأنه؟

• الشكاوى: حول المساعدات والخدمات الإنسانية.
• الاستفسارات: بخصوص البرامج والخدمات المتاحة.
• الملاحظات: عن تجربة الاستفادة من الخدمات.
• الاقتراحات: أفكار لتحسين جودة الخدمات.
• التغذية الراجعة: حول آليات التوزيع وتنفيذ المشاريع.

📞 الرقم المجاني للتواصل

يمكن للمواطنين الاتصال عبر الرقم المجاني: 1800277277

💬 التواصل عبر واتساب

كما يمكن التواصل عبر تطبيق واتساب على الرقم: +972562151577

📝 نموذج التواصل الإلكتروني

إلى جانب الاتصال المباشر، يتوفر نموذج إلكتروني مخصص لاستقبال الشكاوى والملاحظات. يمكن استخدامه عبر الرابط التالي:

⚠️ تنبيه مهم

• التسجيل للحصول على المساعدات يتم عبر الزيارات الميدانية للأسر، وليس عبر هذه القنوات.
• القنوات المعلنة مخصصة للشكاوى والاستفسارات والملاحظات فقط.
• يجب استخدام القنوات الرسمية وعدم مشاركة البيانات عبر روابط أو جهات غير موثوقة.

خلاصة

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود CRS لتعزيز التواصل مع المستفيدين والاستماع إلى ملاحظاتهم، وتوفير مساحة رسمية لطرح الأسئلة والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالبرامج والخدمات الإنسانية في غزة.

قناتي على التليجرام

للمزيد من الأخبار والفرص الإنسانية والتحديثات اليومية، يمكنكم متابعة قناتي على التليجرام: