أعلنت مؤسسة آفاق التميز للاستشارات والتدريب عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة موظف أو موظفة للعمل ضمن قسم الكول سنتر
إعلان وظيفة – موظف/موظفة كول سنتر لدى مؤسسة آفاق التميز
أعلنت مؤسسة آفاق التميز للاستشارات والتدريب عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة موظف/موظفة كول سنتر (Call Center) في مقرها بمدينة غزة، وذلك ضمن جهودها لتعزيز فريق العمل بكفاءات تمتلك مهارات التواصل والإقناع والقدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء.
نبذة عن الوظيفة
تسعى المؤسسة إلى استقطاب موظفين قادرين على التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم المعلومات والخدمات بطريقة احترافية تعكس صورة المؤسسة وتعزز جودة الخدمات المقدمة. يعمل موظف الكول سنتر كحلقة وصل مباشرة بين المؤسسة والعملاء من خلال استقبال الاتصالات ومتابعة الطلبات.
مكان العمل وساعات الدوام
- 📍 مقر المؤسسة الرئيسي – مدينة غزة.
- ⏰ من الساعة 11 صباحًا حتى 6 مساءً.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل عالية والقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهني.
- اللباقة وحسن الاستماع وفهم احتياجات العملاء.
- مهارات الإقناع والتفاوض.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
الخبرة السابقة
تُعتبر الخبرة السابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء ميزة إضافية، لكنها ليست شرطًا أساسيًا، حيث تمنح المؤسسة فرصة للأشخاص الذين يمتلكون المهارات الأساسية والرغبة في التعلم والتطوير.
أهمية وظيفة الكول سنتر
تلعب أقسام الكول سنتر دورًا مهمًا في المؤسسات الحديثة، حيث تمثل الواجهة الأولى للتواصل مع العملاء، وتساهم في بناء صورة إيجابية عن المؤسسة من خلال تقديم خدمة احترافية وسريعة، مما يعزز رضا العملاء وثقتهم.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية عبر تطبيق واتساب على الرقم التالي:
نصائح قبل إرسال السيرة الذاتية
- كتابة السيرة الذاتية بصورة منظمة وواضحة.
- التركيز على المهارات المتعلقة بخدمة العملاء والتواصل.
- استخدام رقم هاتف فعّال وبريد إلكتروني صالح للتواصل.
- مراجعة البيانات والتأكد من تحديثها قبل الإرسال.
قناتي على التليجرام
للمزيد من الوظائف، الروابط المهمة، والمساعدات، يمكنكم متابعة قناتي على التليجرام:
