وزارة التنمية الاجتماعية الفلسطينية تطلق رابطًا لتقديم شكوى للاستفادة من المساعدات الإغاثية
أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية الفلسطينية رابطًا إلكترونيًا مخصصًا لتقديم الشكاوى والمقترحات المتعلقة بالاستفادة من المساعدات الإغاثية، وذلك في إطار حرصها على تعزيز الشفافية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وفق الأصول المعتمدة.
ويتطلب تقديم الشكوى إدخال البيانات الأساسية التالية:
1. رقم الهوية لإثبات شخصية مقدم الشكوى.
2. الاسم كاملاً كما هو مدرج في بطاقة الهوية.
3. المحافظة لتحديد النطاق الجغرافي للمواطن.
4. رقم الهاتف الأرضي (إن وجد).
5. رقم الموبايل لسهولة التواصل المباشر والسريع.
6. العنوان بالكامل لتحديد مكان السكن بدقة وتسهيل عمل لجان البحث الميداني إذا تطلب الأمر.
7. محتوى الشكوى، وهي مساحة مخصصة لكتابة تفاصيل المشكلة أو المقترح بشكل واضح ومباشر.
وأكدت الوزارة أهمية إدخال المعلومات بدقة لضمان متابعة الطلبات بشكل صحيح والتواصل مع المواطنين عند الحاجة.
تعليقات